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客戶自主訂貨

業務場景

XX公司是一家食品的區域代理商，區域內有上百家客戶，以前通過QQ、電話、郵件、微信等方式訂貨，公司有四個打單員專門負責接電話、微信等方式接受客戶訂單并錄入到T1軟件中。通過這些方式來訂貨，貨品名、貨物規格、數量容易出錯，來回核對耽誤時間甚至出現發錯貨的情況；訂貨后，業務管理人員還需將訂單統一為固定格式或錄入傳統業務軟件，耗時耗力且不及時，而且老板也經常接到客戶的投訴又發錯貨了等等問題。

這時老板就在想“要是這些客戶都能自己在我的平臺上訂貨就好了，自己選好了東西提交，我這邊就能看到，不僅減少了出錯率的出現，我還不用每天都安排那么多的打單員去接電話記錄這些信息”。