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白山用友軟件_黃色小鴨：電商平臺讓線上線下并舉
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黃色小鴨是上海臺凌嬰童用品有限公司的品牌。黃色小鴨借助U8+集成化的電子商務平臺，實現了關鍵業務數字化、業務數字模型化（運營結果體系呈現）、業務模型智能化（業務執行監控與指導）三個臺階的管理升級，在這個過程中不斷修正，使企業的業務流程化、模型化，加強了對市場的感知、反應力度，規避運營風險，使企業得到有序發展，實現了線下線上業務并舉。
黃色小鴨的電商平臺體系
黃色小鴨的管理者們深知，只有建設一套統一的集成化運營系統（前臺與后臺共用一套資源），才能保證經營業務信息的有效性、及時性和準確性。2012年在用友U8+現有財務供應鏈、分銷、零售以及人力資源產品應用的基礎上擴展了電商訂單中心，實現了線下線上業務并舉，實現了嬰童服裝用品行業整個產供銷的敏捷協同與電子商務運營。
黃色小鴨借助U8+集成化的電子商務平臺，實現了關鍵業務數字化、業務數字模型化（運營結果體系呈現）、業務模型智能化（業務執行監控與指導）三個臺階的管理升級，在這個過程中不斷修正，使企業的業務流程化、模型化，加強了對市場的感知、反應力度，規避運營風險，使企業得到有序發展。同時，解決了企業迫切需要解決的業務處理效率和準確性問題。電商訂單中心可及時抓取買家下單信息，自動審核確認，提高了訂單處理的及時性，實現快速訂單處理。快遞單自動適配打印，條碼掃描出貨確認，大大提高了發貨的效率和準確性。支付寶收款核對，將財務人員從大量繁瑣的事務性工作中解放出來，高效對賬結賬。實時分析店鋪銷售收益，為營銷總監提供準確的分析依據。
U8+通過全新的管理和電子商務平臺理念和基于互聯網和移動技術手段的應用，能支持成長型企業全面、全員的信息化應用。首先，為成長型企業打造輕松做生意的平臺，這是集營銷、服務、設計、制造、供應、人力、辦公、財務于一體的生意平臺，多渠道營銷平臺，線上線下并舉。其次，以客戶為中心的營銷服務管理，關注維系客戶關系，以客戶為中心，實現了360度的客戶信息整合，服務管理平臺化，精細化的銷售行為及過程管理，快速拓展營銷手段，精準把握客戶需求，創造客戶價值，提高客戶服務水平。另外，還提供了移動辦公平臺，企業上下游產業鏈協同經營平臺。
作者簡介：崔莉，用友公司U8產品經理。23年產品規劃與項目咨詢經驗，專注離散行業、服裝行業（制造、供應鏈、分銷、零售）、電子商務領域。參與服裝、電子、醫藥、食品、汽配、等多行業及電子商務領域的項目咨詢、實施、方案確定，對各行業尤其服裝行業的運作模式有深入了解，對企業的電子商務運營及管理有獨到的見解。
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